O problema
Pedir medicamentos para receber em casa, ainda é quase o mesmo processo de 20 anos atrás. Atualmente, as opções são: ligar para a farmácia ou os ecommerces, que demoram a entregar. Hoje em dia, tudo é feito pelo nosso celular, inclusive, pedimos comidas por aplicativos. Por que pedir seu remédio não pode ser assim também?
Pesquisa
Realizei uma pesquisa quantitativa utilizando o google forms, e tive informações importante como:
Quase 70% do público é feminino, 65% está na faixa etária de 18-34 anos, 53% costuma ir a farmácia, pelo menos, uma vez ao mês, 50% não faz pedidos recorrentes. 60% escolhe a farmácia pelo preço e 54% acham que o mais importante no momento da compra é o preço.
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A pesquisa foi fundamental para saber qual caminho seguir. E avaliando o mercado de concorrentes, idealizei um app com uma necessidade bem específica: remédios a baixo custo, que chegassem no mesmo dia.
Benchmarking
Pesquisar o setor farmacêutico ajudou muito a entender como as pessoas faziam pedidos, tanto na web como por telefone. Foi importante, pois, conseguimos ver como essa categoria costuma trabalhar e as soluções que eles conseguiram para alguns problemas que os nossos usuários poderiam ter, como solicitar uma medicação com receita.
Arquitetura da informação
Munido da pesquisa inicial, criei o fluxo principal da jornada do usuário até o resultado final. Esse processo foi importante, pois, tive um insight de fazer um "leilão" entre as farmácias. O usuário solicita o medicamento e nós buscamos os valores em todas as farmácias próximas a ele.
Wireframes
Desenvolvimento da interface
Testes com usuários
Esse processo foi fundamental para perceber que alguns elementos não estavam como os usuários esperavam. A principal alteração realizada com os feedbacks foi a inclusão de categorias na home para facilitar a busca.
Protótipo e app
Caso queira conhecer o projeto com mais detalhes, você pode acessar o protótipo ou ver o aplicativo em funcionamento na playstore.
